FAQ

Häufig gestellte Fragen

Über Uns

PARTYWINGS ist ein Online-Marktplatz für Partyservice und Catering. Ob Geburtstagsparty, Grillfest, Einweihung oder Familienfeier, mit unseren Fingerfood- und Buffetvariationen ist für jeden Anlass und jedes Budget etwas dabei. Wir sorgen für einen einfachen Bestellprozess mit einer Vielfalt an Bezahlmöglichkeiten und für einen entspannten Lieferprozess. Für uns steht deine Catering-Erfahrung an erster Stelle. Wir wissen, wie viel du schon mit der Planung zu tun hast, daher garantieren wir dir einen reibungslosen Vorgang, freundliche und hilfsbereite Partyberater sowie unsere umfangreiche Erfahrung im Catering-Geschäft.
Unsere Speisen sind fixe Pakete und wir geben uns große Mühe, alle Bedürfnisse abzudecken. Wenn du doch etwas spezielleres oder umfangreicheres möchtest, kontaktiere uns einfach und lass uns an deinen Ideen teilhaben. Wir setzen diese für dich um.

PARTYWINGS ist ein Angebot von CATERWINGS, Europas Nr. 1 für Online Catering.

PARTYWINGS macht das Bestellen von Catering unschlagbar einfach. Dank unserer Erfahrung und genauen Kenntnis der Branche können wir Catering für jede Gelegenheit bieten. Wir arbeiten mit einem umfassenden Netzwerk professioneller Caterer zusammen, die Sie gerne bei Ihrem Event unterstützen. Die Menüs sind so abgestimmt, dass sie unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden und alles bieten, was unsere Kunden wünschen. Wenn Sie über unsere Plattform bestellen, leiten wir Ihre Anfrage an unseren lokalen Caterer weiter, welcher daraufhin das Essen nach Ihren Vorgaben zubereitet und es zur gewünschten Zeit zu Ihrem Wunschort liefert. Hohe Qualität und pünktliche Lieferungen sind sehr wichtig für uns, sollten Caterer nicht mit unseren Standards mithalten können, arbeiten wir nicht mit ihnen zusammen.
Ob Geburtstagsparty, Grillfest, Einweihung oder Familienfeier, mit unseren Fingerfood- und Buffetvariationen ist für jeden Anlass und jedes Budget etwas dabei. Wir können aber auch Catering für Business Veranstaltungen anbieten. PARTYWINGS ist ein Angebot von CATERWINGS, der Catering für Büroveranstaltungen, Team-Lunches, Meetings, Firmenevents und ähnliches bietet.
Unsere Caterer sind handverlesen und werden von unserem Team von Catering-Experten genau unter die Lupe genommen, um sicherzugehen, dass sie zu uns und unseren hohen Ansprüchen passen. So erhalten unsere Kunden und Auftraggeber nur die beste Qualität.
Wir stellen sicher, dass die Qualität und der Service unserer Partner stets den höchsten Standards entsprechen. Außerdem beraten und unterstützen wir unsere Kunden im Hinblick auf alle möglichen Fragen vor, während und nach dem Bestellprozess, sodass alles problemlos funktioniert. Das Beste ist jedoch, dass unser Service für Kunden komplett kostenlos ist, sodass Sie entspannt das Essen genießen können - ganz ohne Stress.
Der Mindestbestellwert für jede Bestellung beträgt 200€ (exkl. Liefergebühr).
Die Lieferung kostet 19,90€ pro Bestellung, unabhängig von der Lieferadresse.
Überprüfe direkt, ob wir in deine Region liefern:

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Wie funktioniert es?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie bitte einfach das gewünschte Menü aus. Dann können Sie die Speisen nach belieben wählen. Wenn Sie Ihre Speisen selektiert haben, können Sie auch Equipment buchen und dann zur Kasse gehen. Geben Sie dann die Personenanzahl, Ihre Kontaktdaten, die Lieferadresse, das gewünschte Datum und Ihre gewünschte Zahlungsweise ein und bestätigen Ihre Buchung.
Wenn Sie die Bestellung abgeschlossen haben, bekommen Sie von uns eine Bestätigung darüber, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Gleichzeitig wird sie an unseren lokalen Caterer weitergeleitet. Sobald dieser angenommen hat, bekommen Sie eine finale Buchungsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis ein Caterer die Anfrage annimmt.
98% unserer Bestellungen werden angenommen. In dem seltenen Fall, dass Ihre Anfrage abgelehnt wird, können wir Ihnen helfen, eine Alternative zu finden.
Wir empfehlen, so lange wie möglich im Voraus zu buchen, um sicher zu gehen, dass wir die notwendigen Kapazitäten haben. Wir können aber auch Last-Minute-Bestellungen annehmen.
In unseren Fingerfood Menüs werden mindestens eine Portion von jeder Köstlichkeiten pro Person geliefert. In den Buffets werden die Mengen so kalkuliert, dass jeder Ihrer Gäste satt wird. Das heißt, dass jeder eine großzügige Portion von einer Hauptspeise und mehrere Teile von Vorspeisen bekommen wird. Jeder wird auch eine Portion von Dessert bekommen.
Ja, zusätzliches Equipment, wie Teller, Besteck und Gläser, kann auf unserer Plattform dazu gebucht werden. Unsere Speisen werden aber selbstverständlich mit dem nötigen Equipment angeliefert.
Ja, wir arbeiten mit Caterer zusammen, die ein Komplett-Paket an Service bieten. Wenn Sie Service Personal für Ihr Event brauchen, dann kontaktieren Sie uns gern per Email oder Telefon.
Sollten Sie eine bestehende Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch und unser Support-Team wird Ihre Änderungswünsche an den Caterer weiterleiten. Bitte versuchen Sie, uns so früh wie möglich über die notwendigen Änderungen zu informieren für den Fall, dass Essen im Vorhinein vorbereitet wird und dass der Caterer Zeit hat, die Änderungen umzusetzen.
Bitte informieren Sie uns über notwendige Änderungen so früh wie möglich, sodass der Caterer Zeit hat, die Änderungen umzusetzen. Änderungen sollten spätestens 48 Stunden vor der Lieferung mitgeteilt werden.
Sollten Sie eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0800 537 0000.

Tag der Lieferung

Das Catering wird vom Caterer selbst oder von einem speziellen Drittunternehmer geliefert.
Das Catering wird zur angegebenen Zeit aufgebaut sein. Bitte planen Sie ein, dass der Caterer das Essen in einem ~30 minütigen Zeitfenster vor der angegebenen Zeit anliefert und aufbaut. Wenn Sie bezüglich der Lieferzeit spezifische Anforderungen haben, können Sie diese gern in Ihrer Bestellung mitteilen.
Unsere Caterer haben ein Lieferfenster von ungefähr 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn, um sicherzugehen, dass sie genug Zeit für die Vorbereitung und den Aufbau des Caterings haben. Für den seltenen Fall, dass sich eine Lieferung verspätet, informieren wir Sie im Voraus und geben unser Bestes, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Die Verpackung des Caterings ist vom jeweiligen Caterer und den bestellten Produkten abhängig, sei es ein umfangreiches Buffet in Chafing Dishes oder einzeln verpackte Fingerfood-Platten.
Sie haben Fragen zur Lieferung oder wollen wichtige Details zur Lieferung mitteilen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0800 537 0000. Unser Support-Team wird Sie sofort unterstützen.
Feedback ist für uns extrem wertvoll, da wir uns nur so verbessern können. Nachdem Ihre Bestellung geliefert wurde, werden wir Ihnen einen Link zu einer Umfrage schicken, wo Sie das Catering und den Service bewerten können. Sie können uns auch jederzeit per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0800 537 0000 kontaktieren und uns Ihr Feedback mitteilen.
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1. Paket aussuchen

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2. Speisen nach belieben wählen

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3. Zurücklehnen & genießen

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Bezahlung und Erstattung

Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlmethode wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie können mit Kreditkarte, Paypal, per Überweisung oder Bar bei Lieferung bezahlen.
Selbstverständlich. Wir nutzen die höchsten Sicherheitsstandards für Zahlungen mit Kreditkarte.
Bei Zahlungen mit Kreditkarte oder per Paypal ist die Zahlung fällig, sobald die Bestellung abgeschlossen wird. Bei Zahlungen auf Rechnung, muss diese 14 Tage nach der Lieferung beglichen werden. Für große Events kann es vorkommen, dass Sie die Lieferung zumindest anzahlen müssen.
Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail am Tag nach der Lieferung.

Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen als juristische Person, Ihre Rechnungsadresse sowie Ihre E-Mail-Adresse für die Rechnung mit. Sie brauchen eine Kostenstelle oder ein Postfach auf der Rechnung? Kein Problem - lassen Sie es uns wissen, während Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn die Stornierung von Ihnen ausgeht und Sie im Zeitraum für eine kostenlose Stornierung liegen, bekommen Sie Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung automatisch erstattet. Außerhalb des Zeitraums für eine kostenlose Stornierung, ziehen wir den entsprechenden Prozentsatz von der Erstattungssumme ab.
Wenn die Stornierung vom Caterer ausgeht, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung automatisch zurück.

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